Εφεξής, δίνεται η δυνατότητα στον πολίτη να υποβάλει αίτημα για συνάντηση με την υπηρεσιακή μονάδα αποκεντρωμένων υπηρεσιών του Υπουργείου που επιθυμεί (ΤΑΑΕ και ΓΕΑΛ), είτε πραγματοποιώντας κλήση στο τηλεφωνικό κέντρο του ΥπΑΑΤ 1540, είτε με τηλεφωνική επικοινωνία στα κατά τόπους γραφεία των υπηρεσιών.