Τα φυσικά καταστήματα των τραπεζών από την περίοδο έναρξης της οικονομικής κρίσης και μέχρι σήμερα έχουν συρρικνωθεί κατά πολύ. Φέτος όμως οι μεγάλες τράπεζες ετοιμάζονται για μικρής κλίμακας επενδύσεις σε καταστήματα αλλά και αναβάθμιση σε σημεία ΑΤΜ.

Οι τράπεζες καταρτούν σχέδια για αύξηση του αριθμού των ΑΤΜ σε σημεία εκτός τραπεζικών καταστημάτων (off-site) για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών.

Στα πλάνα των υπόλοιπων τραπεζών περιλαμβάνεται ο εκσυγχρονισμός τους, με στόχο τη διεύρυνση του αριθμού των συναλλαγών που μπορούν να εκτελεστούν. Για παράδειγμα, υπάρχουν σκέψεις για αναβαθμίσεις που θα επιτρέπουν τις online καταθέσεις χρημάτων και σε μηχανήματα ΑΤΜ εκτός τραπεζών.

Με τον τρόπο αυτό θα αυξηθούν τα σημεία στα οποία οι καταναλωτές μπορούν να πραγματοποιούν μεταφορές χρημάτων και πληρωμές λογαριασμών με χρήση μετρητών.