Η Τεχνητή Νοημοσύνη εξελίσσεται σε σημαντικό εργαλείο αναζήτησης πληροφοριών για θέματα υγείας, με περίπου 230 εκατομμύρια ανθρώπους να απευθύνονται κάθε εβδομάδα στο ChatGPT για σχετικά ερωτήματα. Η νέα έρευνα της EY, Global Consumer Health Report, καταγράφει τη διευρυνόμενη επιρροή των ψηφιακών πηγών στις αποφάσεις των πολιτών πριν ακόμη απευθυνθούν σε γιατρό.

Ενδεικτικό είναι ότι το 56% των καταναλωτών δηλώνει πως έχει ζητήσει ή θα ζητούσε εξετάσεις, θεραπεία ή συνταγογράφηση με βάση πληροφορίες που έλαβε από εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης. Παράλληλα, μεταξύ όσων καθυστερούν να επισκεφθούν γιατρό, το 41% αναζητά πρώτα πληροφορίες στις μηχανές αναζήτησης, ενώ το 31% στρέφεται σε εφαρμογές AI.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η χρήση των φαρμάκων GLP-1, που συνδέονται κυρίως με τη θεραπεία του διαβήτη τύπου 2 και τη διαχείριση του βάρους. Αν και το 58% των χρηστών τα έλαβε κατόπιν συνταγογράφησης από επαγγελματία υγείας, αρκετοί απέκτησαν πρόσβαση μέσω προγραμμάτων διαχείρισης βάρους, διαδικτυακών πηγών ή ακόμη και μέσω φίλων και συγγενών. Οι συγκεκριμένοι χρήστες εμφανίζονται επίσης περισσότερο εξοικειωμένοι με τα ψηφιακά εργαλεία για την αναζήτηση πληροφοριών υγείας.

Την ίδια στιγμή, η ψηφιακή τεχνολογία χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο για την καθημερινή παρακολούθηση της υγείας. Το 57% των ερωτηθέντων καταγράφει δεδομένα μέσω φορητών συσκευών, ωστόσο μόλις το 30% αναφέρει ότι ο γιατρός του έχει πρόσβαση και αξιοποιεί αυτές τις πληροφορίες. Οι καταναλωτές θεωρούν ότι τα wearables μπορούν να συμβάλουν στην υιοθέτηση πιο υγιεινών συνηθειών, ιδιαίτερα όσον αφορά τη σωματική άσκηση.

Παρά την αυξανόμενη αποδοχή της AI, οι πολίτες εμφανίζονται πιο επιφυλακτικοί όταν η τεχνολογία εμπλέκεται άμεσα στη λήψη θεραπευτικών αποφάσεων. Το 65% αισθάνεται άνετα με τη χρήση AI για διοικητικές διαδικασίες, όπως ο προγραμματισμός ραντεβού, ενώ το ποσοστό μειώνεται στο 49% όταν πρόκειται για θεραπευτικές αποφάσεις.

Ωστόσο, η τάση αναμένεται να ενισχυθεί τα επόμενα χρόνια. Σχεδόν τρεις στους τέσσερις συμμετέχοντες θεωρούν πιθανό ότι μέσα στην επόμενη τριετία έως πενταετία οι πολίτες θα χρησιμοποιούν συστηματικά την τεχνολογία για να αξιολογούν ή ακόμη και να αυτοδιαγιγνώσκουν προβλήματα υγείας πριν απευθυνθούν σε επαγγελματία υγείας.

Παρά την άνοδο της Τεχνητής Νοημοσύνης, πάντως, ο γιατρός παραμένει η πιο αξιόπιστη πηγή πληροφόρησης. Το 89% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι εμπιστεύεται τον γιατρό του, έναντι 68% για τα εργαλεία AI, 61% για τις μηχανές αναζήτησης και 49% για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η εμπιστοσύνη στους επαγγελματίες υγείας είναι ακόμη μεγαλύτερη μεταξύ των ανθρώπων που αντιμετωπίζουν χρόνιες παθήσεις.