Την ώρα που η διερεύνηση για την μεγαλύτερη σιδηροδρομική τραγωδία της χώρας, αυτής των Τεμπών βρίσκεται σε εξέλιξη, η Hellenic Train ανακοινώνει την σταδιακή κατάργηση εκδοτηρίων σε διάφορους σταθμούς της Ελλάδας – μεταξύ αυτών και του ν. Λάρισας -, από τις 31 Ιανουαρίου έως τις 31 Μαρτίου και μάλιστα πολλά από αυτά σε μεγάλες πόλεις.

Στον νομό Λάρισας, η κατάργηση αφορά το εκδοτήριο της Ραψάνης που έκλεισε και του Παλαιοφαρσάλου που ναι μεν λειτουργεί ακόμα αλλά βρίσκεται στην λίστα προς κατάργηση, ενός σημαντικού σιδηροδρομικού κόμβου για την κεντρική και δυτική Θεσσαλία, που εξυπηρετεί πολλούς κατοίκους των Φαρσάλων και χωριών της Φθιώτιδας και της Καρδίτσας.

Η Hellenic Train, στην ανακοίνωσή της, δικαιολογεί την απόφαση αυτή ως μέρος μιας στρατηγικής για την προώθηση εναλλακτικών και πιο φιλικών προς τον πελάτη επιλογών κράτησης εισιτηρίων.

Πολλοί κάτοικοι των περιοχών που χάνουν τα εκδοτήριά τους, ιδίως οι ηλικιωμένοι και όσοι δεν έχουν ευχέρεια με τις νέες τεχνολογίες, εκφράζουν την ανησυχία τους για την δυσκολία που θα αντιμετωπίσουν στην αγορά εισιτηρίων.

Η Hellenic Train, στην ανακοίνωσή της, προτείνει ως εναλλακτικές λύσεις την εφαρμογή, την ιστοσελίδα της, τα υπόλοιπα εκδοτήρια, το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών και την αγορά εισιτηρίου εντός του συρμού. Ωστόσο, μένει να φανεί στην πράξη αν αυτές οι επιλογές θα καλύψουν επαρκώς τις ανάγκες του επιβατικού κοινού.

Αναλυτικά η ανακοίνωση της Hellenic Train:

«Η Hellenic Train, σε συνάρτηση με τη στρατηγική προώθησης εναλλακτικών και πιο φιλικών επιλογών κράτησης εισιτηρίων για τους πελάτες, προχωρά σε αναδιοργάνωση των εκδοτηρίων σε συγκεκριμένους σταθμούς του δικτύου της.

Ειδικότερα, από την Παρασκευή 31 Ιανουαρίου και σταδιακά έως τις 31 Μαρτίου, τα εκδοτήρια σε Κινέτα, Ραψάνη, Κάτω Αχαΐα, Άγιος Ανδρέας, Νέα Πέραμος, Άγιοι Θεόδωροι, Άγιος Στέφανος, Αυλώνας, Οινόη, Νέοι Πόροι, Λεπτοκαρυά, Ξάνθη, Σκύδρα, Νάουσα, Ροδόπολη, Αλεξάνδρεια, Λιμάνι Αλεξανδρούπολης, Λιτόχωρο, Αμύνταιο, Ορεστιάδα, Δράμα, Έδεσσα, Σέρρες, Φλώρινα, Βέροια, Κιλκίς, Άδενδρο, Κομοτηνή, Στυλίδα, Τιθορέα, Ρίο, Αίγιο, Παλαιοφάρσαλος και Λαμία θα διακόψουν τη λειτουργία τους, με την εξυπηρέτηση των επιβατών να πραγματοποιείται από όλα τα υπόλοιπα κανάλια διάθεσης εισιτηρίων:

μέσω της εφαρμογής της Hellenic Train
μέσω της ιστοσελίδας www.hellenictrain.gr
μέσω των διαθέσιμων εκδοτηρίων
μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών 14511
εντός του συρμού από το προσωπικό της Hellenic Train».

Πηγή